Kurumlar bir şey anlatır. Mesele, karşı tarafın ne anladığı.
Hikâye anlatıcılığını pazarlamadan finansa, sunumdan kurumsal iletişime kadar beş ayrı alanda çalışıyorum. Bireysel katılın, kurumunuza özel bir program kurdurun ya da halkla ilişkilerin her alanında danışmanlık alın.
Nerede anlatmakta zorlanıyorsunuz?
Müşteriye ürün anlatmakla kurumun kendi hikâyesini kurmak aynı iş değil. Beş programın her birinin kendi içeriği, kendi süresi ve kendi katılımcı profili var.
Pazarlamada Hikâye Anlatıcılığı
Ürünün özelliklerini saymak yerine, müşterinin ona neden ihtiyaç duyduğunu anlatmayı öğretir.
Kurumsal Hikâye Anlatıcılığı
Kurumun ne yaptığını ve neden yaptığını, ekipteki herkesin aynı şekilde anlatmasını sağlar.
Sunumda Hikâye Anlatıcılığı
Sunumunuzu, dinleyicinin sıkılmadan takip edeceği ve sonunda hatırlayacağı bir yapıya oturtur.
Finansal Hikâye Anlatıcılığı
Karmaşık finansal ürünleri, müşterinin anlayıp güvenebileceği bir dille anlatmayı öğretir.
İletişimde Hikâye Anlatıcılığı
Kurumun müşterileri ve paydaşlarıyla, onların anlayacağı dilden ve kalıcı biçimde konuşmasını sağlar.
Kataloğa sığmayan bir ihtiyacınız varsa
Her kurumun eksiği farklı yerde. Kimi kurum anlatısını kuramıyor, kimi kurduğu anlatıyı sahaya taşıyamıyor, kiminde iletişim var ama süreklilik yok. Hazır bir eğitim bu farkı görmez. Bu yüzden katalogdaki programların yanında, kurumun kendi ihtiyacı üzerine sıfırdan kurulan bir eğitim altyapısı var. Önce eksiğin nerede olduğu tespit edilir, sonra program o eksiğe göre tasarlanır, uygulanır ve sonucu ölçülür.
İhtiyaç analizi
Kurumla görüşme, mevcut malzemenin incelenmesi, eksiğin tespiti.
Tasarım
Programın kurumun kendi vakaları ve dili üzerine kurulması.
Uygulama
Eğitimin planlanan formatta ve takvimde yürütülmesi.
Ölçüm ve devam
Sonucun ölçülmesi ve varsa ikinci aşamanın planlanması.
Bazı işler bir eğitimle çözülmez
Eğitimin ötesinde, kurumun iletişim işini birlikte kurduğumuz uzun soluklu çalışma.
Sıfırdan markalaşma
kimlik, konumlandırma ve marka anlatısının kurulması
Hedef kitleyle sürdürülebilir iletişim
kampanya değil, süreklilik kuran bir düzen
İtibar ve algı yönetimi
kurumun nasıl göründüğünün ölçülmesi ve yönetilmesi
Kriz iletişimi
kriz öncesi hazırlık, kriz anında akış, kriz sonrası onarım
Kurumsal iletişim yapısının kurulması
ekip, süreç ve ölçüm düzeninin oturtulması
Medya ve paydaş ilişkileri
doğru ilişkinin doğru yerden kurulması
Serhat Doğan
Hikâye anlatıcılığı üzerine çalışıyor; kurumlara ve profesyonellere eğitim veriyor, halkla ilişkiler alanında danışmanlık yapıyor. 2023'ten bu yana İstanbul Aydın Üniversitesi İletişim Fakültesi'nde hikâye anlatıcılığı dersi veriyor.
Türk Hava Yolları, İstanbul Büyükşehir Belediyesi, Medipol Üniversitesi ve Üsküdar Belediyesi gibi kurumlarda eğitim programları yürüttü; Türkiye dışında Azerbaycan ve Almanya'da da kurumlarla çalıştı. Halkla İlişkiler ve Tanıtım alanında yüksek lisansını tamamladı.
Hangi programın size uygun olduğundan emin değil misiniz?
On beş dakikalık bir görüşme çoğu zaman yeterli oluyor. Formu doldurun, seçtiğiniz saatte sizi arayayım.